3 weeks still no redemption
Я начал вывод средств 9 октября. Сегодня уже 24-е число, прошло 15 дней с 9 октября. Я оформлял две заявки на вывод, и обе были отменены с формулировкой, что я использую неверный адрес для своего счета Skrill. При первом выводе они заявили, что платеж завершен и поступил на мой счет после четырех дней моих жалоб и уведомлений о том, что денег нет. В конце концов они сказали: «О, вы дали нам неверный email». Конечно, это была моя вина! Я сделал еще один запрос на вывод, и его снова отменили с той же формулировкой. На этот раз при оформлении вывода я сделал скриншот, который приложу к файлам, доказывающий, что мой адрес электронной почты был указан верно. Сегодня 24-е, и я до сих пор не получил свои деньги, хотя они утверждают, что платеж был завершен. Они говорят, что отправили его 23-го в час дня. Сегодня я общался со Skrill — на моем счете нет никаких ожидающих платежей от Coinsback! Они постоянно говорят мне ждать 24 часа. Якобы нужно до 24 часов, чтобы транзакция отобразилась или перешла в статус ожидания. Ну, 24 часа уже прошли, а результата нет! Это моя третья попытка, у меня закончилось терпение! Теперь они говорят, что пометили мою заявку и передали ее тем же людям, которые отменяли ее дважды — Робину! Вероятно, ее снова отменят, но, чего они не знают, у меня есть скриншот с правильным адресом при отправке запроса, так что будьте осторожны! Очевидно, они делают всё, чтобы максимально усложнить процесс! Я много раз просил соединить меня с руководителем. Я получал только отговорки, и мне говорили, что это моя вина! Я знаю, что это не моя вина, потому что я даже не заходил в свой аккаунт на Coinsback, чтобы что-то менять. Адрес счета Skrill остался прежним с самого начала, он не менялся, потому что это правильный адрес. Это всегда был мой адрес электронной почты. Тот единственный, который у меня есть, через который они со мной общаются. Я выиграл эти деньги честно, без бонусов, только мои средства и пакет, который я купил, так что это не призовые деньги! Пожалуйста, помогите мне. Надеюсь, нужный человек прочитает это и, возможно, поможет мне получить мои деньги, которые я должен был получить еще несколько недель назад. Прошло уже три недели, это безумие! Я прошел верификацию еще до того, как сделал первый вывод, но когда я отправлял 2-й и 3-й запросы, они заставили меня проходить весь процесс заново! ПОМНИТЕ, адрес Skrill был правильным; это просто их оправдание, чтобы свалить вину на меня! Это максимально подозрительно. Мне очень нравилось это казино, но я больше не хочу через это проходить, потому что, честно говоря, я ничего не могу сделать, кроме как написать это, и я сомневаюсь, что это приведет к чему-то большему, чем просто пустая трата моего времени! Это очень обескураживает, расстраивает и отбивает всякое желание играть!
