Casinonic - self-exclusion
Я внёс много денег за пару недель. Я обратился в лайв-чат по поводу своей проблемы с азартными играми. Я установил лимит на депозиты, а затем попросил службу поддержки в чате снять этот лимит. Лимит на депозиты был снят мгновенно, а не через 24 часа, как должно было быть. После этого я внёс ещё больше денег. Снова написал в лайв-чат, сожалея о содеянном, и попросил заблокировать мой аккаунт навсегда без возможности повторного открытия. Я оформил самоисключение через лайв-чат. Через пару недель они разрешили мне повторно открыть аккаунт, и я внёс ещё много тысяч. Сейчас мой аккаунт заблокирован. Я считаю, что имею право на возврат всех депозитов, сделанных с момента, когда они позволили мне снова открыть аккаунт после того, как я сообщил о своих проблемах с азартными играми. Я отправлял запросы на их электронную почту с просьбой предоставить все стенограммы чатов, историю депозитов и даты моего самоисключения. Они не ответили ни на одно из моих писем, но с радостью оставили мои деньги себе. Полагаю, в общей сложности я внёс около 8000 долларов. Для меня это зарплата за 2 месяца... Я не прошу вернуть все мои депозиты. Только те, что были внесены после моего запроса на самоисключение.
