Casinoin — жалоба игрока № 59295 от 25.06.2025: невыплата

Я сталкиваюсь с постоянными проблемами с Casinoin относительно вывода средств в размере 160 000 евро. Несмотря на предоставление всех запрошенных документов для процесса верификации KYC, оператор непрерывно задерживает одобрение на протяжении недель, не предоставляя мне никаких четких сроков решения вопроса. В прошлом мой аккаунт оставался полностью верифицированным для депозитов и игры, но как только я запросил крупный вывод средств, они внезапно начали выдвигать дополнительные требования по верификации, которые я незамедлительно выполнил. Я неоднократно обращался в их службу поддержки, но продолжаю получать шаблонные ответы о том, что мой аккаунт все еще находится «на рассмотрении», без каких-либо дальнейших объяснений или ориентировочного времени обработки. Это причинило мне значительный финансовый и моральный ущерб. Я считаю, что эта задержка является преднамеренной и несправедливой. Я убедительно прошу вашей помощи в разрешении этого вопроса и скорейшей выплате моих средств. Заранее спасибо.