CasinoEuro — жалоба игрока № 61070 от 31.07.2022: бонус-скам

Я новичок в азартных играх, создал аккаунт, выиграл много денег и поставил их на вывод. При следующем входе в аккаунт у меня на балансе осталось всего 100 евро (мой депозит), а 5900 евро пропали. Казино заявило, что они забрали деньги, потому что я нарушил правило 12.1: «Все бонусы могут быть использованы только один раз для одного человека, семьи, адреса проживания, адреса электронной почты, номера кредитной карты, банковского счета, номера телефона, компьютера/устройства и/или IP-адреса». Я не понимаю, как я мог нарушить это правило, если я никогда раньше не играл в казино?