Casino Grand Bay - horrible customer support
Я играю в этом казино с самого его основания, поэтому натерпелся от всех нелепых изменений, которые они вводили на протяжении многих лет. Одно из них — депозитные бонусы и лимиты на вывод средств. За все время я совершил несколько выводов, и мой текущий вывод стал поводом для этой жалобы. За последние 11 дней я неоднократно жаловался им по электронной почте, но они отказываются помогать. Их онлайн-чат — худший из всех. Требуется целая вечность, чтобы дождаться оператора, а когда это удается, меня просто игнорируют. Я VIP-игрок, но они, очевидно, не понимают, что к человеку, который тратит кучу денег в их казино, нужно относиться с уважением и давать ему ЧУВСТВОВАТЬ себя VIP-персоной. Свой текущий вывод средств я оформил 11.09.21, мне сказали, что он был обработан 14.09.21 и поступит на мой банковский счет не позднее 20.09.21. Что ж, денег до сих пор нет, я отправляю письмо за письмом и, как обычно, не получаю ответа. Во-первых, это полнейшая глупость — ждать выплаты до двух недель, в то время как МОИ деньги для игры списываются мгновенно. Я пытался позвонить в казино, и меня ничуть не удивило, что к телефону никто не подошел, мне пришлось оставить сообщение на автоответчик. Перезвонили ли они мне? НЕТ!! На данный момент мне кажется, что здесь творится что-то нечистое, и мне просто не выплачивают деньги, которые я честно заработал, выполнив их смехотворные требования по отыгрышу. ЧТО ВООБЩЕ ПРОИСХОДИТ С CASINO GRAND BAY?!??!
