Bons

Здравствуйте! 26.11 активировал бонус на фрибет 10000 рублей, с него выиграл 65000. Отыгрыш составил около 1950000 рублей, что я с трудом отыграл за три дня. После чего 29.11.2025 весь выигрыш 118497 рублей поставил на вывод, с тех пор деньги так и не вывели. Поддержка ссылается на абстрактную доп проверку финансового отдела, не указывая ни причину, ни сроки. По факту они могут их вывести хоть через месяц, хоть и не вывести вовсе. Верификация у меня давно пройдена, играю на казино этом давно, проблем до этого не возникало. Как будто целенаправленно ждут, чтобы я отменил вывод и продолжил играть. Прошу помочь. Скрины прилагаю.

Добрый день! Нашла казино Bonsai на вашем сайте, в связи с хорошим рейтингом и т.к. является вашим партнёром, внесла депозит, выиграла, направила сумму на вывод, но средства так не поступили. Поддержка казино не отвечает, ссылки на соц сети не работают

Здравствуйте,2 дня назад сделала вывод и тишина ,поддержка просто не работает. Писать не куда , ужас ! Прошу разобраться и слетать вывод

Аферисты чистой воды деньги не выводят !!! Пришла сылка от Joi казино с ними у меня проблем не было но эти просто Копец сделал депозит с бонусом поднялся до 30тысяч решил поставить вывод и начялась не одного вывода не отдали даже депозит и тот не вернули сперва сказали что все одобрено и ждите на следующей день все отменили и пропал способ которым выводил а чтобы воспользоваться другим нужно сделать депозит этим способ окей делаю ещё деп через сбп через сутки все по новой способ исчез позже снова появляется но уже для выводо нужно сделать депозит от 10к вобшем тут все понятно к

Здравствуйте! Играл на bons казино. Когда баланс был 12к рублей , решил поставить 10к в рулетку . Ставка к счастью зашла и на балансе стало 22к. Поставил 21500 на вывод и ждал ,прошёл верификацию .Очень долго проходил этот процесс. В конечном итоге мне написали ,что я нарушил правило и поставил на противоположные результаты .Сразу скажу ,я не мог так поставить ,баланса бы не хватило ,да и для чего это мне ?После общения с поддержкой я выяснил какое у меня пересечение. А теперь самое интересное. Пересечение по ставке с другим игроком!!! Как такое можно считать нарушением я не знаю .Какое отношение вообще имеет ко мне другой игрок? Списали до суммы депозита ,который был после проигран! Прошу вернуть сумму списания в 20500 рублей