Black Lotus - Casino money not gives
Здравствуйте, это моя досудебная претензия. Я изложу все обстоятельства, и у вас будет вся необходимая информация. 23.07.2019 я оформил запрос на вывод средств в Fone Casino на сумму 952,77 евро. Это мой выигрыш и мой депозит. Я отправил документы, необходимые для верификации моего аккаунта. 24.07.2019 я получил письмо с сообщением о том, что Fone Casino становится Black Lotus Casino. 26.07.2019 я получил информацию от оператора о том, что вывод моих средств будет осуществлен на следующей неделе. 30.07.2019 я получил письмо о том, что баланс моего счета будет сохранен и переведен в дочернее казино Black Lotus Casino. 02.08.2019 я активировал свой аккаунт в Black Lotus Casino. Мой счет был пуст, денег на нем не было. 03.08.2019 оператор Fone Casino сообщил мне, что 20.07.2019 они перевели мой выигрыш на мой счет Skrill. Оператор службы поддержки Skrill дал мне ответ: «средства от Fone Casino в размере 952,77 евро не поступали». 03.08.2019 я обратился в Black Lotus Casino за ответом по поводу моего вывода средств. 09.08.2019 Black Lotus Casino сообщило, что мои деньги были переведены на счет Skrill 06.08.2019, и мне нужно подождать 5 рабочих дней. Сегодня, 18.08.2019, я так и не получил свой выигрыш ни от одного из казино. Информация от Black Lotus Casino и Fone Casino противоречива. Fone Casino утверждает, что отправило мои деньги 20.07.2019, а Black Lotus Casino утверждает, что отправило мои деньги 06.08.2019. Это подозрительно. Никто не отправлял мне мои средства, что было подтверждено оператором службы поддержки Skrill. Black Lotus Casino является правопреемником Fone Casino. По закону Black Lotus Casino обязано выплатить выигрыш от Fone Casino. Я прошу службу поддержки Black Lotus Casino немедленно направить мои 952,77 евро на мой счет Skrill. Хорошего дня.
