Black Lotus Casino - Wont Pay
16.04.22 я оформил заявку на вывод $1900.00 в казино Black Lotus. Я внес депозит без каких-либо бонусов на депозит, без приветственных бонусов, без матч-бонусов, без фриспинов. Я внес депозит, сыграл, выиграл. 16.04.22 я запросил вывод средств на сумму $1900.00. Я получил подтверждение по электронной почте об одобрении вывода средств. 19.04.22 без предупреждения Black Lotus отменил вывод $1900.00, а затем без объяснения причин сделал корректировку моего баланса на -$1900.00. Я отправил сообщение в службу поддержки по этому поводу: меня отключали, мне врали, переводили с одного сотрудника поддержки на другого без каких-либо результатов, за исключением их слов о том, что 17.04.22 я использовал бонус-код, что никак не должно было повлиять на средства, выведенные днем ранее. Я подал жалобы на Casino Guru, получил несколько ответов от представителя службы поддержки, но как только спросил, почему была сделана отрицательная корректировка моего счета, они перестали отвечать. Я подал жалобу регулятору казино, к которому меня направил Guru, со ссылкой на жалобу на Guru, но ответа не последовало. Мой аккаунт все еще активен, с ним все в порядке, и они продолжают принимать мои депозиты. Пожалуйста, помогите вернуть мой выигрыш в размере $1900.00. Спасибо.
