Black Diamond - Withdrawel not paid and account closed
Здравствуйте, казино Black Diamond закрыло мой аккаунт, пока я пытался вывести свои деньги. Мне показалось, что документы для верификации были загружены некорректно. 4 ноября я отправил им письмо с просьбой изменить данные на данные моей невесты, так как тогда подумал, что мои документы им не подошли. Ниже приведено письмо, которое я им отправил; вывод средств и закрытие моего аккаунта произошли в период с 17 по 18 ноября. Я собираюсь обратиться в комиссию по регулированию онлайн-казино и подать на вас официальную жалобу. Мой аккаунт был внезапно закрыт без каких-либо объяснений, при этом на моем счету оставалось 9000 рэндов. В сообщении, которое я получил, говорилось о ряде несоответствий. Если бы кто-нибудь связался со мной, я мог бы объяснить, что еще 3 недели назад отправил письмо с просьбой изменить некоторые данные в моем аккаунте, но никто не ответил. Когда я оформлял вывод средств на вашем сайте с телефона, я не мог видеть, загрузились документы или нет. Затем я отправил свои соответствующие документы и документы невесты просто на всякий случай. Вы не можете вот так забрать мои деньги. Я обращусь в суд по этому поводу, и мне все равно, если это будет стоить мне сто тысяч рэндов, это неправильно. С уважением
