Жалоба №14239221: Блокировка вывода средств - верификация
Мой счет 66428378 Бк Леон заблокировали мой игровой счёт 17.04.23г. Я написал на почту и в чат бот телеграмм сообщение и попросил объяснить причину моей блокировки света . Был ответ от Леон :В настоящий момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом 5.23.4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на Вашем игровом счете были временно ограничены.В течение указанного периода на Ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей информацией.Пожалуйста, ожидайте.1.05.23г. я получил сообщение от Леон :В связи с нарушением Вами срока на видеоверификацию, Ваш игровой счет временно разблокирован для получения выплаты и Вам будет возвращен остаток средств со счета, не превышающий сумму всех депозитов с вычетом комиссии 5%, согласно пункту 5.23.5. Правил БК Леон. я только сегодня 01.05.23г. увидел сообщение, что мне 24.04.23г. Было прислано сообщение, чтоб я прошел видиоверефикацию и ссылка действует 24часа . я написал в службу поддержки о назначении новой даты., так как я не увидел что 24 апреля сообщение от них . Мне отказали. Счёт заблокирован. Так же есть сообщение от Леон 17.04.23г , что запрашиваемые ими документы полностью проверены когда я проходил верификацию при регистрации. Как я могу вывести свои деньги?Сумма на счете 1.385.440₽
