Bk Leon — жалоба игрока № 51429 от 08.11.2023: верификация

После пары крупных выигрышей 17 октября запросили фотографию паспорта и моего лица, банковской карты. Сразу всё предоставил.После этого отправили счёт на "стандартную проверку" 30 дней. Называют это "Подтверждение личности". При этом у меня на старте полная идентификация на ЦУПИС. Ставки и выводы недоступны. 2 ноября прошел видео-верификацию с сотрудником, ответил на вопросы.Во время видео видеосвязи спросили, почему не жалуюсь в поддержку. У самих в правилах написано, что проверка 30 дней и ускорить нельзя.Но раз спрашивают, значит можно. С момента заморозки счета прошло 22 дня, с момента 6 дней.Прошу уважаемую администрацию помочь.