Жалоба №14322830: Проблема с бонусными средствами
Мой номер счета: 67240135Мой номер пари по условиям акции: 1168130567248569 Воспользовалась акцией со страховкой, поставила 20.000 рублей на экспресс из двух событий с коэффициентом от 1.6, все условия описанные в документации под акцией я соблюдала, после того, как моё пари проиграло, то акция с раздела «акции и бонусы» в моем профиле пропало. Хотя я заранее, перед тем как внести 20.000, посмотрела доступен ли мне этот бонус и он был. На мой вопрос о том, где мой положенный фрибет мне поддержка бк Леона ответила следующее « Возможность участия в бонусных акциях отключена для вашего счета. Данное решение было принято в соответствии с пунктом 6.10/6.11/7.11/8.10 условий акции (для каждой акции пункт может находиться под одним из указанных номеров), а также в соответствии с пунктом 11.6 Правил БК Леон. В том числе и использование магазина. Приносим извинения за возможные неудобства.» Все условия я соблюдала, нарушений каких-либо с моей стороны не было. Как бк Леон без причины может взять и аннулировать по своему желанию акцию? Прошу разобраться в этом. Это беспредел!Благодарю заранее.
