Жалоба №14328357: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте. Более хамского отношения я не видел. Зарегистрировался в этой компании ещё несколько лет назад (года 2 или 3 назад), даже делал ставки, правда, уже не помню на что. Помню, что прекратил играть резко после того, как ко мне применили на постоянной основе 24 часовой вывод (каждая заявка на вывод намеренно обрабатывалась конторой не менее суток). Несколько дней назад к ним вернулся, хотел посмотреть, изменилось ли что то, в итоге сделал несколько депозитов и выплат, разместил несколько ставок, которые почти все были отменены по каким то причинам. В итоге по результатам только депозитов и выплат, не считая вообще какие либо ставки, 87900 у меня должно быть на балансе. Сегодня они скрыли всю историю, а баланс был равен 106180 рублей. То есть я выиграл всего 18280 рублей. Более того, сейчас зашёл в аккаунт, там баланс 95030, то есть они опять что то вернули в который раз, но теперь уже даже нет возможности посмотреть, что именно, потому что они все спрятали. В итоге они просят какие то проверки пройти по видео, чтобы по сути просто вернуть мне мои же депозиты после пересчетов ставок. У них по правилам 5.23.5 "при отказе участника азартной игры в течение 10 рабочих дней от прохождения дополнительной проверки личных данных, организатор игр вправе принять решение об аннулировании всех пари участника азартных игр, С МОМЕНТА ПОДОЗРЕНИЯ НА НАРУШЕНИЕ." Такое подозрение у них возникло в последние 2 дня, пускай отменяют ставки за эти 2 дня и выводят мне мою разницу с депозитов и выплат, которая составляет: 186550 (всё депозиты) - 98650 (всё выплаты) = 87900. Посчитал все депозиты и выплаты с 21 июня (до этого играл там несколько лет назад, а подозрения возникли только сейчас). Абсурд в том, что с учётом того, что они опять что то пересчитали, баланс сейчас равен 95030, а это всего на 7000 больше, чем я элементарно внёс. Сейчас они мне грозят какими то комиссиями, хотя комиссии по правилам предусмотрены исключительно если клиент не проставил сумму, а я её проставил. Запрашивают видео, потом наверное поросят к ним приехать. От всей этой истории я бы хотел отказаться, плевал на этот смешной выигрыш, пускай мне вернут мои деньги, которые я закинул на аккаунт, а выигрыш в жалкие 7000 оставят себе. И пусть аргументируют правилами вменяемые мне комиссии. Попросите вывести мне мои депозиты и пусть катятся лесом. Спасибо.
