Жалоба №14217941: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, забрать выигрыш с бетсити. 24-25.02 я сделал 2 ставки, выиграл в обеих, поставил на вывод, после чего мой аккаунт заблокировали (я даже зайти не могу). Отправил на почту запрашиваемые документы 25.02, на что получил ответ - ваши данные на проверке, ожидайте. Прошло уже 10 дней, мне никто не может дать сроков рассмотрения, хотя бы примерных, сколько будет продолжаться эта "проверка". В поддержке отвечают, что запросы обрабатываются в порядке очереди, затем говорят, что обращение принято в работу, затем снова "запросы обрабатываются в порядке очереди". В итоге сколько мне ждать: месяц, год, два, пять? Очень удобные формулировки, чтобы отжимать и морозить деньги игроков. Никакой конкретики эта бк предоставить не может, просто отжали мой депозит и мой выигрыш. Помогите, пожалуйста, повлиять на скорость рассмотрения и забрать оттуда уже свои кровные, спасибо!
