Жалоба №14330203: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте. Помогите решить проблему с мошенниками в лице БК Бетсити которые наглым образом нарушают собственные правила, с которыми я соглашался при регистрации. Играл в этой конторе, выиграл 83 тысячи, сначала уменьшили сумму максимальной ставки и попросили загрузить фотографии, я оперативно все загрузил. На следующий день просто так заблокировали мне аккаунт, без причин и без уведомления о сроках блокировки. Написал им на почту, сказали прислать договор оператора, я прислал оперативно. После чего мне сообщили, что я должен пройти идентификацию лично в их ППС. Я проживаю в городе Новосибирске и они прекрасно об этом уведомлены, ближайший их клуб находится более чем в 1000 километрах от меня и уехать в другой город у меня нет возможности. Эти мошенники прекрасно знают, что я проживаю в Новосибирске и что у меня в городе нет их ППС. При этом у меня пройдена полная идентификация в ЦУПИС. Обратился на почту, чтобы предоставили альтернативные варианты обновления данных, т.к. они сами закрыли свой ППС в моем городе, не я это делал, они мне отказывают. При этом в их правилах не указано, что я должен обновлять данные именно в их ППС, там указано следующее : Пункт 3.2 правил Клиент вправе пройти полную или упрощенную идентификацию в: - пункте приема ставок Букмекерской конторы путем предъявления оригинала документа, удостоверяющего личность; - едином центре учета переводов ставок букмекерских контор и тотализаторов с использованием информации из информационных систем органов государственной власти, в том числе ЕСИА и СМЭВ, а также посредством банковских платежных агентов и усиленной квалифицированной электронной подписи. Также пункт 3.5 правил: Букмекерская контора вправе в любой момент потребовать от Клиента пройти полную идентификацию и/или обновить сведения о себе, согласно требованиям Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ. При этом Букмекерская контора вправе приостановить все операции Клиента на период идентификации или обновления сведений о Клиенте. Нет ни слова о том, что я обязан проходить обновление данных именно в ППС Бетсити. Прошу помочь в решении вопроса с данными мошенниками, считаю что в данном случае контора путем обмана пытается препятствовать выводу средств.
