Жалоба №14334279: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, заблокировали вывод средств, прислали сообщение что нужно явиться в ППС БАЛТБЕТ, у меня в городе Сочи его нет, ближайший город где он находится в 500-600 км. Я обратился с просьбой дать альтернативный вариант верификации, они отказали и сказали что приём в ппс обязателен. Требование о личном присутствии в другом регионе является заведомо неисполнимым, ограничивает мои права как потребителя и блокирует доступ к моим денежным средствам на счете. Согласно действующему законодательству РФ (в частности, ФЗ № 115-ФЗ „О противодействии легализации...“ и правилам функционирования НКО „Единый ЦУПИС“), финансовые организации и букмекеры обязаны предоставлять клиентам доступные альтернативные способы подтверждения личности. К ним относятся: удаленная идентификация через портал „Госуслуги“, СМЭВ, Tinkoff ID, и т.д. Отказ в предоставлении альтернативного (удаленного) способа верификации при объективном отсутствии ППС в моем регионе расценивается как искусственное удержание денежных средств и нарушение ст. 16 Закона РФ „О защите прав потребителей“ (навязывание неисполнимых условий). В связи с этим прошу вас помочь мне с этим недобросовестным букмекером.
