Bingo for Money - Cash removal
Я открыл свой аккаунт несколько дней назад, и перед тем как внести депозит, мне нужно было подтвердить свою личность. Я предоставил все документы, но они закрыли мой аккаунт из-за «нескольких несоответствий». Они заявили, что это решение окончательное. Поэтому я просто оставил это, так как мои документы абсолютно в порядке и успешно принимались в других казино. Затем мне пришло незапрошенное письмо о том, что мой аккаунт восстановлен на основании предоставленных документов. В итоге я внес депозит в размере 75 долларов, к которому они начислили бонус. Мне не нужен был бонус, поэтому я попросил поддержку в онлайн-чате убрать его, что они и сделали. Я спокойно играл и увеличил баланс до 189 долларов, как вдруг деньги внезапно исчезли, и баланс стал равен 0. Я обратился в службу поддержки, и они заявили, что я сам проиграл свой баланс. Но я этого не делал, поэтому я проверил историю операций, где было указано «real cash removal by CS» (списание реальных денег службой поддержки). То есть казино просто списало мой денежный баланс. У меня есть скриншоты этого, а также подтверждение того, что мой аккаунт верифицирован. Я связался с их службой безопасности, но так и не получил ответа или объяснения, почему они забрали мои средства. С тех пор они закрыли мой аккаунт и до сих пор со мной не связались.
