Betwinner Casino - failed to pay my 100,000 TRY withdrawal
Я являюсь верифицированным игроком в Betwinner (ID пользователя: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇). 13 января 2025 года я запросил два отдельных вывода средств по 100 000 TRY каждый. Первый вывод был выплачен двумя переводами по 50 000 TRY (получен от отправителя ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇). Однако второй вывод на сумму 100 000 TRY так и не поступил на мой счет, хотя Betwinner отметил его как «завершенный». В период с 13 января по 4 февраля я неоднократно обращался в их службу поддержки, и 4 февраля они заявили, что платеж был отправлен, однако средства так и не были получены. Я несколько раз предоставлял официальные выписки из банка Papara, подтверждающие, что платеж не поступал. После серьезных проблем со здоровьем я возобновил общение в августе 2025 года и снова предоставил все доказательства. Betwinner отказался предоставить какое-либо подтверждение перевода или идентификатор транзакции, сославшись на то, что «прошло слишком много времени». 28 сентября 2025 года я связался с их турецкой службой поддержки в онлайн-чате; они подтвердили, что платеж был совершен, и сказали, что средства поступят в течение 14 дней. На следующий день они опровергли эту информацию, заявив, что это была ошибка. Прошло уже 9 месяцев, а я до сих пор не получил свои деньги. Betwinner предоставляет противоречивые сведения и не дает никаких доказательств совершения платежа. Я убедительно прошу CasinoReviews расследовать этот вопрос и помочь мне вернуть невыплаченные 100 000 TRY. Все соответствующие документы (банковские выписки, выгрузки чатов и электронные письма) готовы к предоставлению по запросу.
