Betwinner Casino - Cashback Denied After System Error & Incorrect Balance Correction
Здравствуйте, я сообщаю о нерешенной проблеме с кэшбэком в казино Betwinner. 14 октября 2025 года я играл в игру, которая вылетела из-за технической ошибки. На мой счет был ошибочно зачислен выигрыш, а позже для исправления этой ошибки было списано 8 002 MAD. Из-за этой корректировки система казино посчитала, что я не терял средств, и отказала мне в кэшбэке, хотя я внес депозит в размере 2 000 MAD и проиграл его. Согласно правилам кэшбэка Betwinner, я должен получить 10% кэшбэка от моих реальных потерь с депозита. Многочисленные попытки решить эту проблему по электронной почте и в чате не увенчались успехом, и служба поддержки продолжает отказываться вручную проверить мое право на участие или применить правила должным образом. Техническая проблема возникла не по моей вине, и я считаю несправедливым отказ в вознаграждении, обещанном вашими условиями. Я убедительно прошу рассмотреть мои доказательства и помочь мне найти справедливое решение. Я прикрепил скриншоты моего депозита, проигранных средств, ответов службы поддержки и правил начисления кэшбэка. Спасибо за вашу помощь.
