BetBright - failed me in responsible gambling
Оспариваю то, что они нарушили обязательства по ответственной игре в отношении меня. С самого первого дня я постоянно звонил им, называя компанию мошенниками и утверждая, что все подстроено, что я нахожусь в стрессе и т. д. В самый первый день игры с ними я внес 2800, сделав множество депозитов (более 10), и после каждого депозита я звонил им, сходя с ума. И ни разу меня не спросили, есть ли у меня проблемы. Затем в другой день я внес еще примерно 700, а на следующий день парень по имени [EDIT] взял мой аккаунт на ведение, полагаю, повысив до VIP-уровня. У нас было множество контактов и бонусов, в то время как я психовал и отправлял по нескольку писем в день. Я подал официальную жалобу, и они признали, что нарушили правила ответственной игры, и вернули мне деньги с 10 мая по настоящее время на сумму 2790 фунтов, но я не считаю это справедливым, так как мне должны вернуть деньги и за период до того, как [EDIT] взял мой аккаунт. Я постоянно обращался к ним и до его назначения. Так почему же справедливо вернуть только часть, если все было точно так же с самого первого депозита?
