Жалоба №14333776: Некорректно удержанный налог/комиссия
Я смотрю это частая история судя по отзывам. Честно говоря до сих пор не могу понять , как вообще это может быть. Поддержка отвечает в течении 5-6 рабочих дней на сообщения , структура проведения диалога не выстроена вовсе. Ситуации доходят до абсурда - сначала сфоткать квитанцию ЖКХ , потом подтвердить родственную связь , потом личным кабинет мобильной связи , потом детализацию личного кабинета мобильной связи , потом расходы по мобильной связи. Вам не кажется что это просто клоунада какая та? Мне прислали что я должен пройти видео верификацию , ок без проблем , если они не удостоверились что это я , могу это сделать. В итоге я прошел верификацию , проходит больше недели - думаю напишу им и узнаю , когда будет решение. На что я получаю сообщение о том , что « По нашим данным, информация о результате будет направлена на Ваш e-mail в течение двух месяцев, отсчитываемых от даты видеоверификации» пхахахахаххаахахах вы серьезно? Вам не стыдно вообще? Хочу заметить , на сегодняшний день , прошло полтора месяца как я скидываю им нужные документы и прошел верификацию + еще два месяца должен ждать. В итоге не пошло и двух месяцев мне приходит сообщение на почту , что оказывается те 7000 которые были на балансе превратились в -500р , которые я должен бк. Это че за цирк вообще , как такое может быть что эти клоуны с меня еще деньги требуют , когда мои честно заработные деньги они не отдают , так еще и требуют сверху))
