Жалоба №14333902: Блокировка вывода средств - верификация
Контора принципиально затягивает процесс верификации. Почти 3 недели занимаюсь отправкой документов, по причине того, что со стороны конторы множество до запросов. Внёс депозит 28000₽, немного поиграл, перед тем как хотел выводить на балансе было около 26000₽, пытаюсь зайти - аккаунт полностью заблокирован. Начал разбираться с поддержкой, попросили пройти верификацию и отправить: Фотографию разворота паспорта с фотографией (стр. 2–3); Фотографию третьей страницы паспорта на просвет; Фотографию разворота паспорта с действующей регистрацией по месту жительства; Фотографию, на которой Вы держите паспорт рядом с лицом на фоне данного письма; СНИЛС; ИНН; Квитанции об оплате ЖКХ за последние три месяца; Файл в формате PDF — скан страниц 2–3 паспорта, выполненный с устройства, с которого совершались пари. Отправил все необходимые документы, через 5 дней запросили ещё: -фотографию договора с оператором мобильной связи, заключенного на номер, указанный в Вашем личном кабинете; -селфи с договором на фоне текущей переписки. Оператор теле2 отказался выдавать договор с сырой печатью опираясь на законодательство, объяснил всё тех поддержке бет м, предложил найти альтернативу, они запросили: Два скриншота с сайта , далее раздел "Профиль", после в данном разделе выберите пункт "Действующие договоры". Или перейдите по ссылке: На первом скриншоте должны присутствовать следующие данные:ФИО,Номер телефона.На втором скриншоте:Номер телефона,Номер договора,Место и дата подключения.- селфи с вышеуказанными скриншотами на фоне текущей переписки. Я отправил. Дальше запросили : Вам необходимо предоставить подтверждение принадлежности номера телефона хххх с момента регистрации – хх.хх.хххх.гЭто могут быть документы, подтверждающие оплату Вашего номера телефона за период Февраль – Май 2026г. Я снова всё отправил. На данный момент жду ответа от поддержки. Я считаю, что букмекерская контора "Бет-М" неправомерно удерживает мои финансовые средства в размере 26000₽.
