BC Games - verification problems
Я зарегистрировался 15 января 2023 года. 2 февраля я слил баланс и сделал последний депозит, после чего меня выбросило из аккаунта и появилось сообщение о том, что мой аккаунт находится под угрозой и мне следует обратиться в службу поддержки. Я пообщался с ними в чате, и они поручили мне отправить письмо на [email protected] со следующей информацией:
Имя пользователя BCGame
Зарегистрированный адрес электронной почты
Одна транзакция депозита (TXID)
Часто используемый IP-адрес
Часто используемое устройство
Я отправил. Их ответ:
Здравствуйте,
Благодарим за обращение к нам.
Обратите внимание, что мы получаем увеличенное количество писем, что может вызвать некоторую задержку с ответом. Приносим извинения за неудобства, мы работаем над исправлением ситуации.
Что касается вашего вопроса, перед тем как продолжить, нам необходимо верифицировать ваш аккаунт.
Для этого, пожалуйста, заполните эту короткую форму верификации — [EDIT].
Я заполнил её. Там содержалась очень личная информация, такая как фотографии моего удостоверения личности и меня с рукописной запиской в руках.
Также я отправил следующее письмо:
Я снова отправляю это с более полной информацией. ОТКРОЙТЕ МОЙ АККАУНТ.
1. Имя: [EDIT]
2. Уровень: VIP38
3. Записи о депозитах с вашего кошелька: 0.5 ETH
[EDIT]
1 ETH
[EDIT]
1.5 ETH
[EDIT]
3010 USDC
[EDIT]
0.01152416 BTC
[EDIT]
4. Имя пользователя на BC Game: [EDIT]
5. Любая другая релевантная информация, касающаяся аккаунта
Я входил в систему через своего провайдера, телефон, различные серверы NordVPN, так что было несколько IP-адресов.
Почему я не могу войти в свой аккаунт?????
Их ответ был следующим:
Здравствуйте,
Благодарим за обращение к нам.
Обратите внимание, что мы получаем увеличенное количество писем, что может вызвать некоторую задержку с ответом. Приносим извинения за неудобства, мы работаем над исправлением ситуации.
Мы получили ваши документы KYC.
В рамках нашего процесса верификации нам требуются некоторые дополнительные данные помимо стандартного KYC.
Пожалуйста, предоставьте следующую информацию:
1. Видео, где вы держите свое удостоверение личности и произносите фразу:
"Я, (ваше имя), подтверждаю, что являюсь владельцем аккаунта (зарегистрированный email), играющего на BC.GAME".
Нажмите здесь, чтобы посмотреть пример видео.
2. Подтверждение адреса — (например, выписка из банка, счет за коммунальные услуги)
Необходимы определенные критерии, чтобы ваше подтверждение адреса было действительным и принято:
• Оно должно быть оформлено на ваше имя и совпадать с вашим удостоверением личности государственного образца
• Подтверждение адреса должно содержать ваш текущий адрес проживания
• Документ должен быть выдан признанным органом и содержать их логотип, название и информацию
• Подтверждение адреса должно быть датировано в пределах последних трех месяцев
Подтверждением адреса может служить один из следующих документов:
• Счет за воду, электричество, газ, телефон или интернет
• Счет или выписка по кредитной карте
• Банковская выписка
• Рекомендательное письмо из банка
• Ипотечная выписка или договор
• Письмо, выданное государственным органом (например, судом)
• Расчетный листок по зарплате
Пожалуйста, используйте эту форму для загрузки этих данных — https://bit.ly/EnhancedVerification.
Мы понимаем, что это может быть неожиданно, и приносим извинения за возможные неудобства.
Обратите внимание, что рассмотрение вопроса о восстановлении вашего аккаунта невозможно до тех пор, пока вышеуказанная информация не будет отправлена и успешно проверена.
Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, дайте нам знать.
Мы с нетерпением ждем вашей отправки. Спасибо!
---
С уважением,
Команда BC.GAME
На этом этапе я закончил передавать этим мошенникам какую-либо личную информацию. В итоге они [EDIT] мой последний депозит (на мои просьбы вернуть депозит и закрыть аккаунт я ответа не получил) и ежедневный бонус, на который я только что получил право после достижения уровня VIP38 — сумму я не помню, но она была существенной.
То, что они требуют для KYC в практически нерегулируемом криптоказино, просто смехотворно, и я, разумеется, никогда не отправлю им такую информацию. Даже binance никогда не требовал подобного, хотя через мой аккаунт проходили миллионы и мои лимиты исчисляются миллионами.
То есть, по сути, я не сделал НИЧЕГО плохого, чтобы они «ограничили мой аккаунт». Они решили, что не хотят отдавать мне заслуженный бонус, и заставили меня проходить через все эти препятствия, пока я не сдамся.
Первое сообщение гласило: «ваш аккаунт находится под угрозой, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки для сброса пароля» (вообще без всякой причины, кроме моего ежедневного бонуса), а позже это превратилось в «отдайте нам всю свою личную информацию», прежде чем они «восстановят» мой аккаунт.
Так что они [EDIT], и кто знает, что еще они делают с людьми, отправляющими им такие конфиденциальные личные данные.
Они не являются финансовым учреждением, а просто гэмблинг-схема с мусорной лицензией Кюрасао.
