bCasino — жалоба игрока № 64277 от 28.12.2019: бонус-скам

Я выиграл 250 с бонуса в размере 37.50. Требование по вейджеру составляло 1700. Практически весь вейджер я отыграл в Respin Circus со ставками по £2. Никогда не ставил выше, так что правил в этом плане не нарушал. Я сыграл еще в несколько игр, и в одной из них при нажатии появилось уведомление, что игра доступна только на реальные деньги. Поэтому я обратился в чат поддержки, чтобы уточнить, в какие игры мне разрешено играть. Мне ответили, что можно играть во что угодно, просто определенные игры дают разный процент в зачет вейджера (например, 10% и т. д.). Никаких предупреждений о том, что мне запрещено запускать какие-то игры, не было, и служба поддержки подтвердила, что я могу играть во все. В итоге суммарно я выиграл 280, и они сразу же списали бонусные 37. Ладно, с этим я согласен. Я только что выиграл 250, и тут они просят меня пройти верификацию. Хорошо, я все отправил. Через несколько часов я получаю размытое письмо с сообщением о том, что я нарушил правила, играя в запрещенные игры. И все мои выигрыши аннулировали. Что мне делать?