RESOLVED: Avantgarde Casino
Здравствуйте, еще в мае я запросил вывод 1000 долларов из казино Avantgarde и до сих пор их не получил. До службы поддержки невозможно достучаться, а когда мне все-таки везет с кем-то связаться, я не получаю ответов и мне говорят отправить письмо на электронную почту. Я отправил множество писем, ответы на которые приходят через недели, если вообще приходят. А когда приходят — снова никаких ответов. Я отправил запрошенные документы, но денег все еще нет. Пример первый: в одном ответе мне сказали подождать 18 дней для обработки, я жду. Проходит 18 дней — ничего. Тот же ответ: говорят, 72 часа на верификацию документа. Время идет, и снова ничего. Они припомнили тот факт, что я написал на форуме по этому поводу, и обвинили меня в «очернении их репутации», заявив, что они «никогда не нарушали никаких правил», и потребовали это удалить. Проходят дни — и по-прежнему ничего. Пример второй: 15 июля я получаю такое письмо... «Ваш аккаунт был повторно открыт. Ваш аккаунт был заблокирован из-за того, что наша система распознала IP-адрес, принадлежащий стране с ограничениями. Если вы используете VPN, пожалуйста, обязательно отключите его перед входом в систему. В противном случае ваш аккаунт может быть заблокирован навсегда». Что за бред?? Затем 20 июля мне приходит письмо с сообщением, что вывод средств завершен и они мне отправлены. Куда? Куда они их отправили? Точно не мне, потому что я их до сих пор не получил. Я расстроен и зол, что мне приходится проходить через все это на пустом месте. Все это время мой аккаунт блокируется несколько раз, из-за чего я обращаюсь в чат поддержки и по почте для сброса, так как не могу войти. Я просто больше не знаю, что делать. Буду очень признателен за любые советы. Спасибо.
