Money confiscated
Причина: В возврате средств отказано
Уважаемая команда жалоб AskGamblers,
Я обращаюсь к вам с просьбой о помощи в связи с серьезной проблемой в онлайн-казино Amonbet. Меня зовут <удалено>, и адрес электронной почты, связанный с моим аккаунтом в Amonbet: <удалено и отправлено в казино>.
У меня был полностью верифицированный аккаунт в Amonbet. В субботу вечером, примерно в 21:00, я запросил вывод средств на сумму около 220 000 HUF в Dogecoin (DOGE).
Изначально статус моего вывода был «В обработке». Я связался со службой поддержки Amonbet, и мне сообщили, что мой вывод обрабатывается финансовым отделом, и средства будут зачислены после подтверждения транзакции.
Однако до того, как я получил вывод, Amonbet внезапно заблокировал мой аккаунт и конфисковал выигрыш.
Я неоднократно обращался в службу поддержки за разъяснениями. Их представители, в том числе Кейт, неоднократно заявляли мне, что решение было принято администрацией казино и не подлежит изменению.
Мне не предоставили конкретной причины конфискации выигрыша и не указали пункт правил и условий, который я якобы нарушил.
Я осознанно не нарушал никаких правил и условий Amonbet. Мой аккаунт был полностью верифицирован, а вывод средств уже находился в обработке до закрытия счета.
Я считаю это решение несправедливым и прошу вашей помощи в разрешении этой ситуации.
Суть моей жалобы заключается в следующем:
* Мой аккаунт был полностью верифицирован.
* Мой вывод средств на сумму около 220 000 HUF в DOGE уже находился в обработке.
* Мой аккаунт был внезапно заблокирован.
* Мой выигрыш был конфискован без четкого объяснения причин.
* Служба поддержки Amonbet отказалась пересмотреть данное решение.
Я убедительно прошу AskGamblers расследовать этот случай и помочь мне добиться справедливого решения.
Я хочу, чтобы Amonbet предоставило четкое объяснение причины конфискации моих выигрышей, и, если веской причины нет, вернуло мои 220 000 HUF.
Я могу предоставить скриншоты статуса вывода, подтверждения верификации и полную переписку со службой поддержки Amonbet.
Спасибо за ваше время и помощь. Я искренне надеюсь, что вы поможете мне решить этот вопрос и как минимум вернуть мои деньги.
С уважением,
Казино: Amonbet
Спорная сумма: Приблизительно 220 000 HUF
Метод вывода: Dogecoin (DOGE)
