All Reels - account blocking
Добрый день, летом я зарегистрировался в этом казино и с первого депозита смог выиграть более 1500 долларов. Когда я захотел вывести средства, поступил запрос на верификацию по Skype. Во время звонка менеджера казино я ответил практически на все вопросы, но после завершения звонка мой аккаунт заблокировали по надуманным причинам. Сначала они сослались на то, что почта аккаунта принадлежит не мне, а зарегистрирована на мужское имя, хотя почта моя, и фактически, как они сами написали, мультиаккаунтинга нет. В итоге они заявили, что подозревают меня в передаче аккаунта третьему лицу для игры, хотя я играл сам, и на основании этих подозрений списали весь выигрыш, несмотря на то, что я предоставил все документы. Они сказали, что если я не согласен, то могу написать регулятору, но почитав отзывы на форумах, я понял, что ждать ответа от Кюрасао бессмысленно, так как они не разбираются с проблемами игроков должным образом. Прошу вас помочь разрешить эту ситуацию. Ранее я уже обращался с этой жалобой на русскоязычные форумы, и все приняли мою сторону, однако казино отказалось разбираться в ситуации.
