AdamEve — отзывы и жалобы игроков: 1 обращение

Здравствуйте, Я играл в Adam Eve Casino давным-давно и оставил на своем счету немного денег, планируя снова поиграть там в будущем. Честно говоря, я забыл о своем аккаунте, так как начал играть в других местах, и не заходил пару лет (да, ГОДЫ). Думаю, у меня на счету было около 1 200 евро. Недавно я попытался зайти в казино, но моего баланса не оказалось. Я связался со службой поддержки и получил письмо, приведенное ниже. Они порекомендовали мне направить жалобу на info[@]gaminglicences.com, но после 3 писем и нескольких месяцев я так и не получил ответа. Я признаю, что не заходил в свой аккаунт более 180 дней, но кажется чрезмерным, что в результате этого я теряю 1 200 евро. Со мной никто не связывался, чтобы предупредить, что я потеряю эти деньги, если не авторизуюсь. [#LUW-427-86814]: Re: Live Angel Support - Live Chat on 13 October 2014 5 сообщений [EDIT] Ср, 21 янв. 2015 в 12:49 Кому ответить: support[@]adamevecasino.com Кому: [EDIT] Добрый день, В соответствии с нашими правилами и условиями аккаунт игрока закрывается за неактивность. Пожалуйста, ознакомьтесь с данными вашей учетной записи: Клиент: [EDIT] ([EDIT]) Дата регистрации: 14/Jul/2011 22:02:57 Дата последнего входа: 26/Aug/2011 20:57:54 Вы можете ознакомиться с ними по ссылке ниже: hxxp://adamevecasino.com/en/terms_and_%D1%81onditions/ 18. Отказ от баланса аккаунта Компания оставляет за собой право аннулировать ваш аккаунт AdameveCasino.com по любой уважительной причине в любое время без предварительного уведомления. Если вы не получаете доступ к своему аккаунту AdameveCasino.com путем «входа» в свой аккаунт с использованием имени пользователя и пароля в течение ста восьмидесяти (180) дней, ваш аккаунт будет закрыт, а весь баланс счета будет считаться оставленным и аннулированным; при условии, однако, что такое требование о входе не является и не представляет собой какое-либо требование играть в какую-либо Игру, вносить средства или участвовать в какой-либо деятельности на AdameveCasino.com, кроме входа в систему. Во избежание сомнений, в соответствии с этим разделом Компания также может закрыть любой аккаунт у любого ESP, который у вас есть. Причина: блокировка аккаунта за период неактивности и аннулирование баланса аккаунта согласно T&C Вы можете отправить жалобу по этому адресу: info[@]gaminglicences.com Служба поддержки AdameveCasino Детали обращения ID обращения: LUW-427-86814 Отдел: Casino (EN, RU) Тип: Проблема Статус: Закрыто Приоритет: Критический