7 Spins - Unpay winning and only return my deposit
Мой ID пользователя: [EDIT]. Электронная почта, привязанная к аккаунту: [EDIT]. 19 февраля 2014 года я зарегистрировался в 7 Spins Casino и воспользовался приветственным предложением. Я играл только в игровые автоматы и от начала до конца делал одинаковые ставки в размере 100 долларов, пока требование по вейджеру не было выполнено. После завершения отыгрыша мой баланс составлял 25 075 долларов. Поскольку служба поддержки заявила, что у них действуют уровневые ограничения на вывод средств, мне было разрешено запросить на вывод только 1 000 долларов. Я подал заявку, а также запросил от них письмо с перечнем необходимых личных документов (удостоверение личности и счет за телефон). Во время ожидания я заходил в аккаунт и продолжал играть, а через несколько дней не смог войти. Я связался с поддержкой в лайв-чате, мне предоставили адрес электронной почты и сказали написать напрямую. Затем я получил ответ, что мой аккаунт временно заблокирован (ниже привожу копию письма от 7 spins). «Уважаемый(-ая) [EDIT], Благодарим за обращение. Сообщаем вам, что ваш аккаунт временно отключен, так как находится на проверке у менеджера службы безопасности и финансового отдела. Как только проверка будет завершена, вы получите уведомление. Благодарим за понимание. Надеемся, что этот ответ помог. Если нет, пожалуйста, не отправляйте отдельное письмо, а просто ответьте на это автоматическое сообщение. К вашим услугам, Отдел безопасности 7spins.com». Сегодня я проверил почту и получил следующее сообщение: «Уважаемый(-ая) [EDIT], Надеемся, у вас все хорошо. Пожалуйста, примите к сведению, что после завершения анализа данных вашей учетной записи нами были выявлены серьезные несоответствия. В связи с этим у нас не осталось другого выбора, кроме как навсегда закрыть ваш аккаунт в 7 Spins Casino и вернуть ваш первоначальный депозит. Напоминаем, что 7 Spins оставляет за собой право в любое время и по своему усмотрению отказать в открытии аккаунта и/или закрыть существующий аккаунт без объяснения причин. Надеемся, что этот ответ помог. Если нет, просто ответьте на это автоматическое сообщение. К вашим услугам, Отдел безопасности 7spins.com». Это просто выбило меня из колеи, так как они вернули только депозит и не выплатили выигрыш. Для меня это совершенно ненадежное казино (ИЗМЕНЕНО — необоснованные обвинения удалены).
