7Reels - Questionable Balance Activity
Здравствуйте, мне просто интересно, не будете ли вы так любезны взглянуть на спор, возникший у меня несколько месяцев назад с 7reels. Сначала кратко опишу ситуацию. Я уже подавал эту жалобу на ASKGAMBLERS, и, казалось, дело медленно продвигалось. Я запрашивал игровые логи за сессию, во время которой я выиграл около 30 000 долларов примерно за 20 с лишним часов непрерывной игры. Запрошенные мной игровые логи относились к 14 и 15 числам по слоту Mermaid Millions. Поскольку от 7reels помощи по моему запросу было очень мало, я передал этот вопрос на AskGamblers. Добившись определенного прогресса, с помощью AskGamblers я в конце концов получил логи за 14-е число. Изучив их, я понял, что меня больше интересовало как раз 15-е число, а так как они откровенно водили меня за нос и так и не предоставили логи за 15-е, им явно есть что скрывать. И вот в чем дело! Через AskGamblers я в итоге получил логи за 14-е число. Как вы можете себе представить (и уверен, вы с таким часто сталкиваетесь), это тянулось месяцами. Сначала через их службу поддержки, потом через AskGamblers, и я начал сильно злиться. Похоже, в процессе попыток решить этот вопрос с их поддержкой еще до обращения на AskGamblers я сгоряча наговорил лишнего их сотрудникам. И вот, когда я был уже практически на финальной стадии разбирательства на AskGamblers, выяснилось, что 7reels отправили логи чата, где я оставил несколько грубых комментариев в адрес поддержки казино, в результате чего рассмотрение жалобы отклонили, а меня мгновенно заблокировали на AskGamblers. В итоге им сошло с рук то, что они не предоставили логи, а дело закрыли. Я понимаю, что эти комментарии были неуместными и в тот момент очень глупыми, но все, чего я хотел, — это логи той сессии, которые по их же правилам и условиям я имею полное право запросить, а когда я их просил, мне просто месяцами морочили голову, что ужасно раздражает. Жалоба была подана после того, как я заметил, что во время игры с моего счета пропадали деньги. Иногда по 300 долларов при ставках в 15 долларов. Я не уверен точно, какая это сумма и как долго это происходило, пока я не заметил, но как только заметил, сомнений уже не было — это происходило. Как я уже говорил, за 20 часов было много высоких ставок и колебаний баланса, а оборот составил сотни тысяч долларов. Но есть причина, по которой они не хотят показывать мне логи за 15-е число, и я предполагаю, что кто-то подкручивал мой баланс в надежде, что при таком объеме ставок это останется незамеченным. Я могу предоставить переписку по незавершенной жалобе с AskGamblers, если вы согласитесь взглянуть на нее? Был бы очень признателен, если бы вы посмотрели, и, конечно же, больше никаких плохих слов в адрес поддержки казино. Пожалуйста, дайте знать, что вы думаете по этому поводу. Спасибо.
