666 Casino — жалоба игрока № 63723 от 18.05.2020: невыплата

Это казино должно мне 835 долларов с 10 апреля. 21 апреля я получил электронное письмо с запросом выписки по банковскому счету, что показалось мне странным, так как я уже был у них верифицирован и неоднократно выводил средства, и мне не понравилось, что им потребовалось 11 дней, чтобы просто отправить мне письмо. Я предоставил им скриншот информации от моего банка, а все остальные необходимые данные написал в письме. Они сказали, что им нужна выписка по банковскому счету со всеми данными, и я объяснил им, что банк не отображает всю информацию, такую как SWIFT-код, и именно поэтому я распечатал ее. Я прождал неделю... денег нет. Около 10 дней назад я обратился в онлайн-чат, и мне сказали, что финансовый отдел отправил деньги в тот же день. Денег я так и не получил. Я поговорил со своим банком, и там сказали, что ничего не отклонялось и ничего не поступало. Чат поддержки продолжает придумывать небылицы. Финансовый отдел не отвечает на письма. Руководство и отдел жалоб также не выходят на связь. Прежде чем подавать официальную жалобу в MGA, я решил узнать, сможете ли вы мне помочь, так как вы уже помогали мне в прошлом. Спасибо.