1xbit — жалоба игрока № 22372 от 18.05.2026: блокировка

13 мая я подал запрос на вывод средств со своего аккаунта в 1xbit на сумму 7997 mEth. Средства на моем счете не происходят ни из каких бонусов или выигрышей; они полностью состоят из моих собственных внесенных денег. Иными словами, я требую возврата моих личных средств. Вскоре после подачи запроса на вывод мой аккаунт был внезапно закрыт на основании предполагаемого «нарушения условий». Никаких конкретных объяснений, доказательств или подробностей о том, какое именно правило я якобы нарушил, предоставлено не было. Я связался со службой безопасности ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇, чтобы запросить разъяснения. Однако мне отвечали лишь расплывчатыми формулировками, повторяя, что мой аккаунт был закрыт из-за нарушения, без каких-либо указаний на то, что именно было нарушено, и без предоставления подтверждающих доказательств. Полное отсутствие прозрачности, отказ предоставить причину и блокировка доступа к моим собственным внесенным средствам (7997 mEth) неприемлемы и выглядят как намеренная попытка удержать средства пользователя без оснований. Настоящим я требую полного расследования этого случая, четкого и подробного объяснения предполагаемого нарушения и немедленного возврата моего полного баланса в размере 7997 mEth. Если этот вопрос не будет решен оперативно, я передам эту жалобу на все соответствующие платформы для разрешения споров, в регулирующие органы и на публичные каналы отзывов.