My 1570 USDT balance confiscated after my withdrawal was rejected
Причина: В возврате средств отказано
Я подаю эту жалобу относительно аккаунта 1xBit с User ID 1767498155 и тикета службы поддержки #9471020. 12 сентября 2026 года на моем балансе после ставок на спорт было около 1 570,52 USDT. В 23:11 я подал заявку на вывод средств #5279982281 на сумму 1 570,52 USDT. В 23:43 заявка получила статус «Невозможно вывести средства». Никаких объяснений по поводу неудачного вывода предоставлено не было. Это была не первая неудачная попытка вывода. В моей истории транзакций отображается несколько предыдущих отклоненных заявок на вывод средств. Вскоре после этого я потерял доступ к своему аккаунту. Я связался со службой поддержки 1xBit, и меня перенаправили в службу безопасности. В итоге служба безопасности сообщила мне, что они решили закрыть мой аккаунт из-за предполагаемого нарушения Правил и условий. Однако они не уточнили, какой именно пункт я нарушил, какие действия считаются нарушением, каких ставок это коснулось, и не предоставили никаких доказательств в подтверждение своего решения. Их служба безопасности буквально написала мне: «Решение принято на основании нарушения Правил и условий. Вы можете вывести только сумму депозита». Я попросил объяснить, как я могу вывести свои средства, поскольку я больше не мог получить нормальный доступ к аккаунту. Позже я снова получил доступ к аккаунту, но почти весь баланс исчез. Сейчас на счете отображается всего 11,37 USDT. Это также противоречит заявлению самого 1xBit о том, что я могу вывести сумму депозита. В их собственной истории транзакций зафиксированы криптовалютные депозиты на мой аккаунт, включая 348 USDT и 148 USDT только за 12 сентября, на общую сумму 496 USDT. Я сохранил доказательства, демонстрирующие: * Мой User ID аккаунта 1767498155 * Запрос на вывод 1 570,52 USDT * Последующую отмену вывода * Несколько более ранних неудачных попыток вывода * Историю моих депозитов в криптовалюте * Историю моих ставок * Текущий баланс счета всего 11,37 USDT * Мою переписку со службой безопасности 1xBit. Я также сохранил хеши транзакций в блокчейне по ссылкам из истории транзакций 1xBit. Оригинальные ссылки на транзакции теперь ведут на страницу 404, но сами URL-адреса содержат хеши транзакций, и соответствующие транзакции в блокчейне можно независимо проверить. Впоследствии я направил 1xBit официальную претензию с требованием указать конкретный пункт Правил и условий, который я якобы нарушил, объяснить причину отклонения вывода 1 570,52 USDT, предоставить полную выписку по счету и объяснить списание баланса. Прошло уже несколько дней без какого-либо содержательного ответа. Я оспариваю конфискацию моих законных выигрышей со ставок на спорт. Общее заявление о нарушении Правил и условий без указания конкретного пункта, действий или доказательств не является достаточным основанием для конфискации средств с баланса. Я требую, чтобы 1xBit вернул мой полный законный баланс в размере 1 570,52 USDT за вычетом любых сумм, выплата которых мне может быть подтверждена документально. Если 1xBit настаивает на конфискации выигрышей, я требую предоставить точный пункт договора, конкретное предполагаемое нарушение, затронутые ставки и доказательства, на которые они опираются. Как минимум, 1xBit обязан вернуть полную сумму внесенных депозитов, которую их служба безопасности прямо разрешила вывести. Я прошу AskGamblers помочь в получении прозрачных разъяснений и возврате денежных средств.
