1xBet - Fraudulent behavior by 1xbet
Уважаемый(-ая) сэр/мадам, Я очень надеюсь, что вы сможете помочь в связи с несправедливостью, жертвой которой я стал, не имея возможности передать дело вышестоящему руководству или получить от 1xbet контакты сторонней посреднической организации для рассмотрения вопроса. Следующие мои ставки оказались выигрышными. Это были ставки на 1X2 в первом тайме. Я сделал ставку при счете 0-0, а затем еще ставки, когда счет стал 1-0. Максимальный размер ставки после первой был снижен до 6 евро, поэтому я сделал несколько ставок, общая сумма которых составила около 100 евро. Однако 1xbet приостановил прием ставок на это событие намного позже того, как я сделал свои ставки. При этом я проверил счет на bet365, где событие все еще было доступно, и мой выбор выиграл в первом тайме со счетом 4-1. Я знаю, что ставил на явного аутсайдера, но аутсайдеры могут побеждать. Даже bet365 выплатил выигрыш по победителю 1-го тайма команде Bangplub (мой выбор). К моему удивлению, 1xbet аннулировал все ставки (рассчитал с коэффициентом 1.0). Служба поддержки не захотела предоставлять подробности и заявила, что их сотрудник совершил ошибку и они имеют право аннулировать любые ставки, но больше никакой информации не предоставили. Я могу переслать цепочку писем по этому поводу. Они также не предоставили контакты сторонней организации по разрешению споров для урегулирования проблемы. После долгих настаиваний они сказали мне, что их сотрудник совершил ошибку и принял мою первую ставку при счете 0-0, когда на самом деле счет был 1-0. Они не предоставили больше никаких подробностей и перестали отвечать по этому вопросу. Я сказал им, что даже если это и произошло, то только с первой ставкой, и почему они аннулировали все остальные ставки. Снова никакого ответа, кроме ссылки на пункт 2.19 их правил, который опять же не применим ко всем моим ставкам. Спустя несколько дней, к моему удивлению, я увидел, что они тайком изменили статус моих ставок на выигрышные, но рассчитали их с коэффициентами 1.01 и 1.02, что просто возмутительно. Коэффициенты, по которым я ставил, варьировались от более чем 20.0 до 12.5 и 6.0, а теперь они рассчитали ставки по 1.01 / 1.02 только потому, что признали ошибку и хотели формально отобразить мои ставки выигрышными. Это равносильно уменьшению выигрыша с более чем 2000 евро до всего лишь 2 евро. Ставки были следующими, и между первой и последней ставкой прошло несколько минут. [EDIT] Не могли бы вы рассмотреть этот вопрос и разобраться с этой несправедливостью [EDIT] со стороны 1xbet? 1. Действительно ли оператор принял мою первую ставку с коэффициентом при счете 0-0, когда счет был 1-0? 2. Все остальные ставки, сделанные после первой (то есть когда счет был 1-0), — почему они должны были быть аннулированы? 3. Если по пункту (1) оператор действительно совершил ошибку, рассчитайте ее хотя бы по правильному коэффициенту, который составлял около 12.5 вскоре после того, как счет изменился на 1-0.
