Support Manager
Написать @arbihunter_support
контакт через площадку — писать через ArbiHunter — резюме
AI-саммари
Специалист по международной клиентской поддержке с опытом 4 года 1 месяц в Yango: обрабатывает более 3000 обращений в месяц, решает финансовые и операционные вопросы, выявляет баги и координирует работу международных команд. Ищет позицию в клиентской поддержке на стыке digital/AdTech.
- ЗП от
- не указана
- Контакт
- через площадку
- Площадка
- ArbiHunter — резюме ↗
- Обновлено там
- 02.09.2026
- В базе с
- 05.09.2026
Оригинал с площадки RAW
Как пришло с «ArbiHunter — резюме» · скачано 05.09.2026 — без AI-обработки.
Support ManagerNegotiableAzerbaijanBakuFullRemoteWork experience4 years 1 monthLast work experienceYangoInternational Specialist4 years 1 monthContactsAboutAboutБолее 4 лет работаю с клиентами в международной компании: ежедневно веду коммуникацию, решаю финансовые и операционные вопросы, довожу обращения до результата в режиме 24/7. Люблю разбираться в новых продуктах и инструментах, легко нахожу общий язык с людьми и командами из разных отделов. Свободно владею азербайджанским и русским, уверенно английским. Ищу возможность применить этот опыт в клиентской работе на стыке с digital/AdTech, где также важны внимательность к деталям и быстрая обучаемость.Affiliate experience No data availableWork experience4 years 1 monthSeptember 2022 - to date(4 years 1 month)YangoInternational Specialist● Обрабатываю более 3000 обращений пользователей и водителей ежемесячно через Zendesk CRM в режиме 24/7 в формате Help Desk / Service Desk ● Решаю финансовые вопросы: возвраты, спорные списания, отмены платежей и пересчёт стоимости поездок ● Выявляю закономерности в жалобах пользователей, документирую системные проблемы и передаю их команде разработки с подробными баг-репортами ● Поддерживаю направление аренды электросамокатов: обрабатываю обращения пользователей и решаю технические проблемы ● Провожу добровольный поиск багов на веб-платформах, готовлю подробные отчёты с шагами воспроизведения ● Координирую коммуникацию между международными командами и локальными операциями в разных часовых поясах ● Готовлю структурированные операционные отчёты для руководства по ключевым метрикам и качеству сервиса ● Работаю в быстром Agile-окружении с фокусом на качество и скорость решения задачSkillsPyhonSQLJiraGitMicrosoft ExcelHTMLCSSAPI TestingLanguage proficiencyNo data availableEmploymentEmploymentFullWork formatRemoteWork scheduleFlexible, Shift, 5/2RelocationPossibleBusiness tripsBusiness trips possibleArbiHunterAbout the companyPublic APIMedia KitNEWSupportTerms of ServicePrivacy PolicyMoreSearch for employeesPublish a vacancyMobile appFor all questions@arbihunter_support© 2026 All rights reservedPrivacy Policy
