Support Manager
Написать @arbihunter_support
контакт через площадку — писать через ArbiHunter — резюме
AI-саммари
Специалист поддержки с 1 годом опыта в чат-коммуникациях в Яндекс Еде: обрабатывала входящие обращения курьеров, консультировала по правилам сервиса, статусам заказов и маршрутам, работала с базой знаний и соблюдала SLA. Ищет удалённую работу в support/operations с полным или частичным занятостью.
- ЗП от
- не указана
- Контакт
- через площадку
- Площадка
- ArbiHunter — резюме ↗
- Обновлено там
- 26.08.2026
- В базе с
- 28.08.2026
Оригинал с площадки RAW
Как пришло с «ArbiHunter — резюме» · скачано 28.08.2026 — без AI-обработки.
Support Manager60000 ₽RussiaGorno-AltayskFullRemoteWork experience1 yearLast work experienceЯндекс ЕдаЧат-поддержка курьеров1 yearContactsAboutAboutГотова оперативно обрабатывать запросы клиентов, помогать с решением вопросов, быстро осваивать инструменты и стандарты сервиса Опыт работы: Яндекс, поддержка курьеров (1 год), удалённо
Должность: специалист поддержки (чат/коммуникации)
Обязанности: * приём и обработка входящих обращений курьеров в чате; * консультирование по правилам сервиса, маршрутам, статусам заказов; * работа с внутренней базой знаний, поиск решений по типовым и нестандартным ситуациям; * фиксация обращений, передача сложных кейсов в смежные отделы; * соблюдение SLA по скорости ответа и качеству коммуникации. Affiliate experience No data availableWork experience1 yearFebruary 2024 - January 2025(1 year)Яндекс ЕдаЧат-поддержка курьеров* приём и обработка входящих обращений курьеров в чате; * консультирование по правилам сервиса, маршрутам, статусам заказов; * работа с внутренней базой знаний, поиск решений по типовым и нестандартным ситуациям; * фиксация обращений, передача сложных кейсов в смежные отделы; * соблюдение SLA по скорости ответа и качеству коммуникации.SkillsPlanningReportingLanguage proficiencyNo data availableEmploymentEmploymentFull, Part-time, Project-basedWork formatRemoteWork scheduleFlexible, 5/2RelocationNot possibleBusiness tripsBusiness trips not possibleArbiHunterAbout the companyPublic APIMedia KitNEWSupportTerms of ServicePrivacy PolicyMoreSearch for employeesPublish a vacancyMobile appFor all questions@arbihunter_support© 2026 All rights reservedPrivacy Policy
