Middle HelpDesk specialists

Middle HelpDesk specialists NegotiableUzbekistanTashkentFullRemoteWork experience3 years 3 monthsLast work experienceSafia (Кондитерский дом)Технический специалист / Service Desk9 monthsContactsAboutAboutIT Support Specialist с опытом работы в технической поддержке L2/L3, банковских системах, IT-инфраструктуре и сетях. Имею опыт диагностики и решения сложных технических инцидентов, анализа транзакций, работы с банковским и ATM ПО, сетевым оборудованием, Windows/Linux, а также взаимодействия с командами разработки и инфраструктуры. Также работал с системным администрированием, Python и Flutter. Постоянно развиваю технические навыки и стремлюсь находить эффективные решения сложных IT-задач.Affiliate experience No data availableWork experience3 years 3 monthsNovember 2024 - July 2025(9 months)Safia (Кондитерский дом)Технический специалист / Service DeskОбязанности: Поддержка и администрирование IT-инфраструктуры компании (интернет-сети, видеонаблюдение, система автоматизации iiko); Диагностика и устранение технических неполадок на местах и удалённо; Консультирование сотрудников по вопросам работы оборудования и программного обеспечения; Мои достижения: Разработал и успешно внедрил Safia TV — систему централизованного показа рекламного контента на телевизорах в филиалах компании. Обеспечил единый визуальный стандарт отображения рекламных материалов во всех филиалах. Упростил и автоматизировал управление контентом, сократив время его обновления и распространения. Реализовал приложение на Flutter, обеспечив стабильную и масштабируемую работу системы. Работа выполнена на основании договора на оказание услуг по разработке программного обеспечения, с соблюдением технических и договорных требований.January 2026 - to date(8 months)BS2 TashkentATM Software EngineerУстановка, настройка и обновление программного обеспечения банкоматов. Диагностика и устранение программных неисправностей ATM. Поддержка и сопровождение банковского ПО для устройств самообслуживания. Интеграция банкоматов с банковскими процессинговыми системами. Настройка сетевого взаимодействия и удалённого мониторинга ATM. Работа с логами, анализ ошибок и восстановление работоспособности устройств. Взаимодействие с технической поддержкой банков и сервисными службамиJune 2025 - January 2026(8 months)UZUM BANKTechnical Support Specialist (L3)Осуществление технической поддержки клиентов уровня L3 (глубокая диагностика и решение инцидентов). Анализ и отслеживание транзакций в банковской системе. Взаимодействие с командами разработки, антифрод-отделом и платёжными шлюзами для устранения сложных инцидентов. Обработка и эскалация тикетов с приоритетом Incident / Critical / HIGH. Тестирование исправлений и контроль качества внедрённых решений. Консультирование сотрудников L1/L2 поддержки, помощь в разборе нестандартных кейсов. Подготовка отчётов по выявленным ошибкам и инцидентJune 2024 - December 2024(7 months)Nano TelecomДежурный администратор Сети (Cisco)Поддержка Мониторинг состояния сети, своевременное выявление и устранение неисправностей. Устранение проблем с подключением к интернету, настройка и оптимизация сетевых соединений. Техническая поддержка абонентов: Консультирование пользователей и абонентов по вопросам настройки интернета, оборудования и сетевых сервисов. Диагностика и решение проблем с оборудованием, включая маршрутизаторы, модемы, свитчи. Поддержка пользователей в решении проблем с доступом к ресурсам сети и обеспечением безопасности. Управление сетевым оборудованием: Администрирование свитчей различных моделей: D-Link, Eltex, SNR, Pixitech. Мониторинг состояния сетевых устройств и их обновления. Обслуживание и настройка маршрутизаторов и другой сетевой инфраструктуры. Реагирование на аварийные ситуации: Оперативное устранение аварийных ситуаций, связанных с выходом из строя оборудования, сбоев в работе сети и прочих нештатных ситуаций. Взаимодействие с техническими специалистами и поставщиками услуг для восстановления работы сети в кратчайшие сроки.June 2023 - July 2024(1 year 2 months)CAFFELITO COFFEE Старший системный администратор, Разработчик Телеграмм ботов на pythonУстановка, подключение, контроль работы, обслуживание компьютеров и оргтехники; Замена комплектующих; 1с Налаживание систем видеонаблюдения; Установка программного обеспечения (ПО); Устранение программных неполадок; Разработка Телеграмм Ботов на PYTHON; Администрация сайтов caffelito.coffee - kms.coffee консультация сотрудников компании по вопросам работы с компьютерной технPortfoliohttps://www.linkedin.com/in/djamal-gaynanov-b792bb431?trk=contact-infoSkillsБанкоматыSupport L3LinuxTechnical SupportWorking with banksPostmanLanguage proficiencyIntermediate EnglishNative RussianIntermediate UzbekEmploymentEmploymentFull, Part-time, Project-basedWork formatRemote, Hybrid, OfficeWork scheduleFlexible, Shift, 5/2RelocationPossibleBusiness tripsBusiness trips possibleArbiHunterAbout the companyPublic APIMedia KitNEWSupportTerms of ServicePrivacy PolicyMoreSearch for employeesPublish a vacancyMobile appFor all questions@arbihunter_support© 2026 All rights reservedPrivacy Policy