CRM/Retention-менеджер · gambling, igaming

СергейМинск / Удалённо / Гибрид, Full-timeЧто умею:Bonus Operations / CRM Manager — iGaming• Настройка и сопровождение бонусных механик для Casino и Live Casino продуктов• Создание и управление промо-акциями: фриспины, бонус-бай, кешбэк, процентные бонусы и фричипы• Глубокое понимание различных типов отыгрыша: wagering на сумму бонуса, на выигрыш с фриспинов и другие механики• Сегментация игроков с использованием готовых аудиторий и ручной сборки сегментов под бизнес-задачи• Полный цикл тестирования бонусов: от начисления до проверки корректности отыгрыша• Обработка сложных бонусных кейсов и работа в качестве второй линии поддержки• Взаимодействие с разработчиками по вопросам бонусной логики и исправления ошибок• Координация работы с маркетингом, SMM, аналитикой и службой поддержки• Настройка бонусных механик для игроков из Tier-1, Tier-2 и Tier-3 GEO с учётом региональной специфики• Создание и поддержка тысяч бонусных сценариев на Ruby DSL с различными условиями, ограничениями и логикой начисленийЭкспертиза:• CRM и Retention-механики• Бонусные системы и жизненный цикл игрока• Сегментация и персонализация предложений• Анализ пользовательского поведения• Работа на стыке продукта, маркетинга и поддержкиЧто ищу:Рассматриваю позиции CRM Manager, Retention Manager, Bonus Manager, Bonus Operations Specialist, Casino Manager и другие роли в сфере iGaming.Интересны проекты, где можно применять опыт в бонусных механиках, сегментации игроков, удержании аудитории и развитии CRM-стратегий для роста LTV и пользовательской активности.Резюме: ссылкаКонтакт: @boreeh#bonusmanager #crm #retention #igaming #casino #bonusoperations #retentionmanager #gamecontent #casinomanager