Yukon Gold — жалоба игрока № 63014 от 12.11.2020: невыплата

Сегодня я внес депозит, как делал это уже много раз через PayDirect Now INSTANT Interac для канадских банков. Транзакция Interac была совершена, и я подождал около получаса, прежде чем получил два уведомления от своего банка: 1. Платеж в Paydirect прошел и 2. Платеж впоследствии был автоматически зачислен. Деньги списались с моего банковского счета. Я связался с Yukon Gold, и они сказали, что транзакция была отклонена. Я предоставил им номер банковского подтверждения и т. д. Они заявили, что это проблема Interac. Затем я связался с PayDirect, и они сообщили мне, что средства действительно были переведены ими в Yukon Gold Casino. Я передал им то, что сказало казино, и они ответили, что передадут запрос в свой отдел расследований, но средства определенно поступили в казино. У меня есть номер тикета 4780 от Pay Direct, которая обрабатывает операции Interac. Это уже вторая расшифровка чата с казино, так как я связался с ними снова. Пожалуйста, учтите, что Interac и мой банк утверждают, что у меня нет возможности отмены или возврата средств, поскольку они были зачислены на счет казино.