www.bet24-7.online — жалоба игрока № 68207 от 18.12.2023: невыплата

Здравствуйте, дорогая служба поддержки. Я выиграл 49 евро по промокоду LCB. С 15.12.2023 казино bet24-7 под управлением Versus Odds BV не может верифицировать мой аккаунт и обработать запрос на вывод средств. В их правилах и условиях написано, что запрос на вывод средств будет обработан в течение 48 часов. Я отправил им свой паспорт и видео с паспортом 3 дня назад и не получил ответа. В чате менеджер сказал, что мой аккаунт будет верифицирован как можно скорее. Сегодня уже 18.12.2023. Пожалуйста, помогите мне решить проблему с выплатой. Мой логин в казино met****, а электронная почта в казино metslei@proto****. Пожалуйста, попросите их поторопиться. Спасибо.