Wishmaker - MT Secure Trade doesn't follow Responsible Gaming rules (permanent Self Exclusion)
Здравствуйте! Я попросил thrills.com навсегда заблокировать меня по программе самоисключения во всех казино MT Secure Trade (у меня есть электронное письмо, подтверждающее это). В то время (2019 год) thrills.com работал под управлением MT Secure Trade (у меня также есть электронное письмо, подтверждающее это). Однако мне удалось открыть счет на wishmaker.com и проиграть там 165 евро (+99 евро комиссий за депозит). Я попросил их о возврате средств, так как у меня вообще не должно было быть возможности играть там (во время игры выводов средств не производилось). Однако они отказались — и в довершение всего они пытаются врать, что на момент открытия счета я не находился в списке самоисключенных. Я могу отправить вам все соответствующие стенограммы ЧАТА. Сначала меня бы устроило просто вернуть первоначальные 165 евро. Поскольку они начали врать и тянуть время (мне не присылали никаких писем, пока я сам не связался с их чатом), я хочу вернуть полную сумму в размере 265 евро. Кроме того, поскольку они прямо врут и не соблюдают правила ответственной игры, я настоятельно рекомендую лишить MT Secure Trade лицензии MGA. Куда мне отправить стенограммы ЧАТА?
