Closed account with balance
Мой аккаунт в казино Winshark (зарегистрированный адрес электронной почты: [email protected]) был навсегда закрыт, и оператор удерживает мой оставшийся баланс в размере примерно 460 000 HUF. Я успешно завершил все необходимые процедуры верификации KYC в казино. Несмотря на это, казино закрыло мой аккаунт и отказывается обрабатывать или выплачивать мои законные оставшиеся средства. Более того, я не могу связаться с ними уже несколько недель, так как они полностью игнорируют мои электронные письма и запросы или присылают только автоматические шаблонные ответы о том, что мое дело находится на рассмотрении. Согласно Условиям и положениям самого казино Winshark (разделы 5.3 и 14.4), игроки имеют полное право вывести свой положительный остаток средств при закрытии счета. Я вежливо прошу AskGamblers помочь в разрешении этого спора, чтобы казино Winshark ответило и обработало выплату моего баланса.
