Жалоба №14267101: Проблема при выполнении платежной операции
Добрый день. Зарегистрирован на Винлайн бы с прошлого года. Делал несколько депозитов, но неудачно и бк висела пустая. В начале июля пополник счет на 35,000р. Сделал несколько ставок , а потом зайдя в приложение увидел блокировку. Прошел видеоверификацию, отправил все запрошеные документы, фотографии( тот кто придумал это издевательство с фотографией паспорта, договора о пренадлежности карты на фоне переписки с поддержкой и все в одной руке и чтобы все видно было... для Вас отдельный котел). Разблокировав аккаун увидел, что почти все ставки мне расчитали возвратом, а ставить я могу не более 10р. Далее мне разрешили вывести средства на реквизиты карты привязанные к кошельку цупис, поставил 37,000р. на вывод. На протяжении нескольких дней заходил в приложение(мало ли что ТП напишет) и не зря. Средства вернулись на баланс. Обратился в поддержку, где мне на этот раз написали - вывод вам доступен только на кошелек цупис(смешно, правда?) - ну хорошо, решил вывести всю сумму со счета и мне выдает ошибку 39, об этом я вновь написал в поддержку, где мне сказали, что переведут на другого специалиста, но... мне перестал кто либо отвечать. Совсем. Попробовал вывести 10000р, вроде пока висит на подтверждении от винлайн. При попытке вывести оставшиеся средства так же выдает ошибку 39 или 40. Прошу помощи для возвращения своих средств. Все это выглядит, как затягивание времени со стороны БК для оборота чужих средств. Точнее так оно и есть. Почитав другие отзывы людей понимаю, что ошибка эта сделана искусственно для затягивания времени. Не советую данную бк.
