Винлайн — жалоба игрока № 51659 от 17.10.2023: верификация

На данной БК играю давно по разным суммам. Загрузил депозит в размере 420 тысяч. Никах правил не нарушил: либо сам разбираю матчи, либо интуиция. Когда как. После ряда успешных ставок на моем игроком счете всплыло окно о блокировке игрового счета с текстом « прохождение дополнительной верификации». Через горячую линию Винлайн заказал звонок. Предоставил паспорт и свидетельство о рождении. Через пару минут после звонка оператора мой аккаунт был разблокирован, зайдя в него появилось уведомление о предоставлении фото банковской карты. Отправил фото карты. Одновременно написал в чат поддержки вопрос, о том, «могу ли я выводить свои денежные средства?» на что оператор ответил мне, что никаких ограничений нет, вывод доступен. Но спустя 3 часа опять появилось уведомление о предоставлении справки из банка « общая информация по карте». Писал в поддержку почему меня вводят в заблуждение, когда оператор говорит, что все в порядке, можно выводить, а по итогу - нет.Прошу нечеловеческой помощи у администрации ЛегалБета в решении данной проблемы. Прошу помощи вернуть просто хотя бы свой депозит.