Жалоба №14317021: Блокировка вывода средств - верификация
Доброй ночи. Часто ставил ставки на БК Winline. В один момент мое впечатление о букмекерской конторе просто разрушилось. я заключил 2 ставки на матч SPROUT-PERA (Киберспорт CS2) (Приложение 1). Обе ставки выиграли и Winline рассчитал их как выигрыш. Именно с того дня Winline всячески решил избегать выплаты мне выигранных средств. Борьба за выплату длится 2 месяц. В тот же день () Winline заблокировал вывод и обязал меня пройти уже не первую и даже не вторую верификацию. Назначил видеозвонок. Я принял его, где меня попросили показать паспорт, банковскую карту с инициалами, поздравили с успешной верификацией. Буквально через 5 минут я попытался вывести средства, где поставили новое условие " Предоставьте копию договора с мобильным оператором " (Приложение 2). Сегодня у меня удалось получить копию и загрузил фотографию в приложении (Приложение 3). В этот же момент я попробовал вывести средства. Дальше средства более 5 часов находятся на рассмотрении (Приложение 4). Я пишу букмекеру с тех. поддержку, где получаю ответ только от чат-бота, которые никак не помогает (Приложение 5-8). Далее перехожу на Telegram поддержку Winline, где мне обещают ответить, а далее игнорирование (Приложение 9). Через некоторое время мне присылают сообщение о том, что для безопасности аккаунта я должен предоставить счет о расходах мобильного оператора (Приложение 10) Подчеркиваю ДЛЯ БЕЗОПАСНОСТИ. Winline всячески избегает выплаты моих денежных средств, при этом игнорирую меня везде и не выплачивают. Прошу помочь. Спасибо. К сожалению можно прикрепить только 3 файла, прикреплю самые важные. Также оставлю ссылки на все. Приложение 1 - Приложение 2 - Приложение 3 - Приложение 4 - Приложение 5 - Приложение 6 - Приложение 7 - Приложение 8 - Приложение 9 - Приложение 10 -
