Жалоба №14320312: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте, Уважаемая Админстрация Легал Бет прошу вас помочь вернуть конфискованные деньги от букмекерской компании «Winline заплатит, без вариантов» которые незаконно удерживают мои средства на протяжении 369 дней , с 16.05.2023 года.15.05.2024 за день до инцидента мной были проиграны два депозита по 200 000 рублей, 16.05.2024 в надежде отыграться заняв средства у знакомого под большие проценты снова внес депозит, начал ставить на более рискованные исходы, в тильтовом состоянии удалось отыграть небольшую сумму, после того как сделал заявку на вывод, ожидание стало дольше обычного, я удивился потому что до этого момента средства поступали моментально, наверно потому что накормил я букмекера суммарно на около 4 млн рублей и был клиентом статуса VIP.После букмекер запрашивает верификацию личности, я моментально представляю все данные и успешно прохожу процедуру, так как времени ждать у меня в этот день не было от слова совсем, потому что заемные средства нужно было вернуть до 00:00.Но у букмекера на мой счет были абсолютно другие планы: ВНИМАНИЕ!!!Что происходит дальше счет уходит в минус 151 340 рублей с баланса пропадают 309 996 рублей.Какое право букмекер имеет загонять счет клиента в минус, только что выигравшего пари? Где это прописано? В этот момент, при просьбе рассчитать выигрыш букмекер отвечает«Ставки рассчитываются после получения протокола по матчу от поставщика информации, к сожалению, иногда поставщик может задерживать информацию или не предоставлять ее в срок из-за технических неполадок.Приносим извинения за доставленные неудобства»В ответ я предоставил скриншот из Flashscore с результатом данного матча, мол событие завершено, требую рассчитать ставки. На что получил ответ:«Flashscore не является официальным источником» Я попросил отправить мне ссылку на официальный источник, мне ее предоставили, и там вправду информация появилась позднее, она полностью совпадала с Flashscore, но выплачивать букмекер не собирался, и в поддержке мне начали отвечать что пари будет рассчитано в течении 365 дней.Вот номера всех пяти купонов:16043623521604339767160433240216043158291604315643 Далее меня просят подождать год) мол имеем право так сказать, в течении 365 дней ставки висят в нерассчитанном статусе, я дожил до этого периода и вот пару дней назад написал чат, чтобы выплатили мои деньги которые я должен был получить еще год назад, на что мне сделали возврат по событию с коэффициентом 1, и выплатили всего 10 000 рублей, также мне сообщили на горячей линии что я якобы вывел средства(запись разговора я записал), но история платежей не врет, я все перепроверил ЦУПИС и Историю счета в самом приложении(прикрепил скриншот операций)15 мая 2023 года я успешно внес и проиграл два депозита на 400 000 рублей, 16 мая сделал депозит 60 000 рублей и вывода средств у меня не было. Последовательность действий букмекера:1. 15.05.2024 проигрываю 400 000 рублей - все ок.2. Выигрываю 309 996 рублей начинается какая-то дичь - просят подождать, запрашивают верификацию, прохожу ее в течении 10 минут, говорят официального результата нету, хотя информация по матчу в флешскоре присутствует.3. Официальный источник по которому рассчитывает компания также публикует результат, но букмекер уже ссылается на то что расчёт будет в течении 365 дней.4. Проходит год ожидания выплаты и теперь уже букмекер ссылается на якобы нечестную игру, и что я вывел средства. Можете запросить любые доказательства моих слов, готов предоставить пояснения по абсолютно каждому слову, клянусь я не понимаю как существует и конкурирует данный букмекер на рынке, и как вы позволяете ему осуществлять беспредельную деятельность. Я достаточно ожидал выплаты на протяжении 365 дней, если я в течении 3-х дней не получаю свои средства обратно, подаю на компанию ООО «УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ НКС»По факту кражи денежных средств, я обещаю что нанесу вам ущерба в десять раз больше моих потраченных нервов, времени и средств, задействовав все свои связи. Огромная просьба помочь мне получить мои деньги.
