Winfest — жалоба игрока № 61050 от 08.08.2022: бонус-скам

Здравствуйте! Я играл с бонусом на первый депозит в Winfest (100% до 400€), который был non-sticky. Сначала я сыграл на свой баланс реальных денег в одном вращении рулетки (несколько номеров), как и с любым другим non-sticky бонусом. Казино заявило, что я нарушил их правило максимальной ставки (5€). Но поскольку я играл на свой баланс реальных денег (который расходуется первым), я не играл на бонусные средства и не мог нарушить никакие бонусные правила. До сих пор это работало именно так в каждом другом казино. В итоге, когда я выиграл 2584.95€, они забрали всё, кроме первоначального депозита. Это произошло 31.05.2022. Если бы я проиграл, я уверен, они бы не вернули мне проигранные деньги. В июне я отправил эту жалобу в MGA, но они перенаправили меня сюда. С наилучшими пожеланиями