Wild Jackpots - Casino voided my withdrawal
Это произошло около месяца назад. Я сделал свой первый депозит в казино Wild Jackpots со 100% бонусом. Я начал играть в игру под названием Reactoonz, и после того, как немного поиграл, понял, что отыгрыш не начался. Я не знал причины этого, так как название игры не упоминается в правилах и условиях. Затем я обратился в их чат, чтобы спросить, что происходит. Мне сказали, что Reactoonz — это игра с 0% вклада в отыгрыш. Затем мы обсудили, что делать дальше, и представитель заверил меня, чтобы я не беспокоился, и что я смогу вывести средства после завершения отыгрыша. Я выполнил условия отыгрыша и вывел 1250€, затем продолжил играть еще некоторое время и сумел поставить на вывод еще 1900€. Прошло несколько дней, и они выплатили мне первый вывод, 1250€. Затем, спустя неделю, я получил электронное письмо, в котором говорилось, что 190€ были аннулированы, потому что я нарушил бонусные условия, играя в игру с 0% вкладом. Я ответил на это письмо, что представитель в чате сказал мне, что все в порядке, они уже выплатили мне первый вывод, а название игры не указано в правилах и условиях. Я не получил никакого ответа на это письмо, а в чате мне говорят, что платежный отдел ответит как можно скорее. Можете ли вы чем-то помочь в этом вопросе?
