Wild Fortune — жалоба игрока № 60460 от 16.05.2023: невыплата

Я использовал систему чата компании, чтобы запросить выплату. В их онлайн-форме (для выплат от 200 евро и выше) нет поля для IBAN, и я неоднократно указывал на это. В форме для выплат от 500 евро и выше поле IBAN есть, и я уверен, что она сработала бы, но поскольку я запрашиваю меньшую сумму, мне приходится использовать другую форму запроса, которая просто выдает код ошибки. За те месяцы, что я требую свой выигрыш, я предоставил множество скриншотов, но так и не добился никакого результата. У них есть подтверждение моей личности и реквизиты банковского счета, однако они не выплачивают мне выигрыш ни на банковский счет, ни на карту, с которой я вносил депозит. Я очень надеюсь на вашу помощь, так как безуспешно пытаюсь решить этот вопрос с ними уже около 5 месяцев.