VIP Parlour — жалоба игрока № 62239 от 19.05.2021: невыплата

Здравствуйте, Я играю в pokie place (VIP Parlour) около года, и в прошлом уже выводил средства.. недавно после крупного выигрыша мой баланс достиг 172 000 долларов.. 19 апреля я запросил максимальный вывод на сумму 10 000 долларов, и мне почти 3 недели врали и водили за нос.. Я отменил вывод и создал новый.. на ту же сумму в 10 000 долларов.. они постоянно извиняются за задержку и говорят, что платеж пройдет в течение следующих 24 часов.. но этого так и не происходит.. этот запрос на вывод висит с 7 мая.. на их сайте указано 3 дня на одобрение и 10 дней в общей сложности от подачи запроса до зачисления на мой банковский счет. Я в ужасе от мысли, что ничего не получу.. До сих пор я был терпелив и вежлив с ними, но они начинают мне грубить, чем чаще я звоню и обращаюсь с вопросами.. Пожалуйста, помогите. Спасибо